Гарантія поширюється виключно на виробничі дефекти, що виникли з вини виробника, а саме:
• розриви або розпускання швів, дефекти строчок;
• пошкодження ниток, що призводять до розходження швів;
• заводські дефекти блискавок та бігунків (заклинювання, розрив без механічного впливу);
• передчасна деформація наповнювача в подушках (втрата обʼєму, злежування) за нормальної експлуатації;
• критична втрата пружності пінополіуретану (ППУ), що робить неможливим комфортне використання виробу протягом гарантійного строку.
Гарантія діє за умови:
• використання виробу за призначенням;
• дотримання правил експлуатації та догляду;
• відсутності стороннього втручання або змін конструкції виробу.
Horns Base, Horns Corner, Horns Corner Plus
• 3 роки гарантії на фурнітуру: шви, нитки, блискавки та бігунки;
• 2 роки гарантії на наповнювач у подушках;
• 2 роки гарантії на пінополіуретан (ППУ);
• 2 роки гарантії на внутрішні чохли ;
• 12-18 місяців гарантії на тканину ( залежить від вибору);
• 10 років на металеві тримачі.
Крісло-пуфи Hmara розміри S, M, L:
• 3 роки гарантії на фурнітуру: шви, нитки, блискавки та бігунки;
• 5 роки гарантії на наповнювач;
• 2 роки гарантії на внутрішній чохли;
•12-18 місяців гарантії на тканину ( залежить від вибору).
Крісло GES:
• 3 роки гарантії на фурнітуру: шви, нитки, блискавки та бігунки;
• 2 роки гарантії на пінополіуретан (ППУ);
• 2 роки гарантії на внутрішній чохли;
•12-18 місяців гарантії на тканину ( залежить від вибору).
Крісло NAKAMA:
• 3 роки гарантії на фурнітуру: шви, нитки, блискавки та бігунки;
• 2 роки гарантії на пінополіуретан (ППУ);
• 2 роки гарантії на внутрішні чохли;
• 12-18 місяців гарантії на тканину ( залежить від вибору);
• 10 років на металевий тримач.
Дизайнерські пуфи (Lili, Shrimp, MAK):
• 3 роки гарантії на фурнітуру: шви, нитки, блискавки та бігунки;
• 2 роки гарантії на пінополіуретан (ППУ);
• 2 роки гарантії на внутрішній чохли;
• 12-18 місяців гарантії на тканину ( залежить від вибору).
Металевий кавовий столик TRIPTYCH:
• 5 років гарантії на конструкцію
Гарантія не надається та не надається у випадку:
• природного зносу матеріалів у процесі експлуатації;
• незначних змін мʼякості, форми або висоти наповнювача, що не впливають на функціональність;
• механічних пошкоджень (порізи, проколи, розриви, сліди тварин).
Пошкоджень, спричинених:
• вологою, затопленням, конденсатом;
• прямим сонячним промінням або нагрівальними приладами;
• агресивними мийними чи хімічними засобами;
• порушення рекомендацій щодо навантаження (стрибки, стояння ногами, надмірна вага);
• використання виробу у комерційних просторах з інтенсивним навантаженням (кафе, шоуруми, коворкінги) — якщо це не погоджено окремо;
• самостійного ремонту, перешивки, заміни наповнювача або фурнітури;
• відмінностей відтінків тканини, що зумовлені партією фарбування або налаштуваннями екранів.